En souscrivant un contrat de maintenance auprès de MICS, vous bénéficiez :
Pour les produits Enterprise :
HDS : 99XX, USP, NSC55, USP-VM, USP-V, HUS-VM, VSP
HP : XP1024, XP10000, XP12000, XP20000, XP24000, P9500
SUN : SE9990, SE9985, SE9985V, SE9990, SE9990V
Notre outil logiciel (pas de matériel) est installé dans le Service Processeur (SVP) et a été conçu pour assurer une surveillance 24/7 des baies de stockage Hitachi Enterprise.
Nous utilisons une connexion sécurisée à Internet (Email, FTP, SFTP, FTPS, HTTP ou HTTPS), avec accès par mot de passe et cryptage des données.
Le système est proactif et informera l’équipe technique MICS dès qu’un incident intervient sur l’équipement Hitachi en envoyant* les informations relatives au dysfonctionnement sur les serveurs MICS.
Ces serveurs vont décoder le message et ouvrir un incident chez MICS.
Si l’utilisateur final le permet, les techniciens MICS réaliseront une connexion à distance sécurisée par « Call-back » et cryptage sur l’unité de stockage.
Si le problème le nécessite, MICS enverra un ingénieur sur site avec les pièces détachées à remplacer.
L’outil comprend également une fonction de surveillance journalière de la connexion , qui vérifie le lien entre les systèmes de stockage de données et les serveurs MICS.
*Nous avons accès à des fonctions techniques uniquement, et en aucune manière à des données client!
Hitachi annonce régulièrement la fin de la vie de ses produits (voir le calendrier matrice ci-dessous).
Pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance de votre équipement de stockage de données Hitachi, contactez MICS pour en savoir davantage sur nos contrats de maintenance.
(Dates exprimées sous forme mm/jj/année)
MICS est votre fournisseur Européen pour les produits de stockage Hitachi de seconde main et reconditionnés. Nous vous offrons une gamme complète d’équipements de stockage Hitachi avec logo HDS ou HP, tels que expansions, disques et dispositifs optionnels.
MICS vous permet de minimiser vos coûts de maintenance jusqu'à 50% d'économie, avec une assistance hautement spécialisée sur les produits de stockage Hitachi.
Nous disposons d'un stock central de toutes les pièces détachées afin d'assurer une réactivité immédiate en cas de besoin de pièces de rechange.
Nous offrons la possibilité de vous fournir un stock de pièces détachées sur votre site d'exploitation afin de minimiser le délai de remise en état.
Nous proposons une couverture européenne avec notre service d'intervention ainsi qu'un point de contact unique pour tous les pays.
Nos solutions de maintenance flexibles peuvent être adaptées pour se conformer à vos attentes, à la criticité de votre environnement ainsi qu'à votre budget.
Avec nos ingénieurs hautement qualifiés sur les produits de stockage Hitachi et notre expertise sur ces équipements, votre satisfaction est garantie!
